플랫폼이란 무엇입니까?

마지막 업데이트: 2022년 2월 24일 | 0개 댓글
  • 네이버 블로그 공유하기
  • 네이버 밴드에 공유하기
  • 페이스북 공유하기
  • 트위터 공유하기
  • 카카오스토리 공유하기
[서평] 플랫폼에 발을 내딛다, 윤상진의 ‘플랫폼이란 무엇인가’ (3)

DMP(데이터 관리 플랫폼)란 무엇입니까?

DMP(데이터 관리 플랫폼)는 다양한 온라인, 오프라인, 모바일 소스에서 1차, 2차, 3차 잠재고객 데이터를 수집, 구성, 활성화합니다. 그런 다음 이 데이터를 사용하여 타겟팅된 광고 및 개인화 이니셔티브를 유도하는 상세한 고객 프로필을 작성합니다.

DMP는 이처럼 익명화된 고객 플랫폼이란 무엇입니까? 프로파일을 다른 도구 변경, 서비스 제공 플랫폼(DSP) 및 공급자 플랫폼(SSP)에서 사용할 수 있게 하여 타겟팅, 개인화 및 콘텐츠 사용자 정의를 개선합니다.

DMP는 디지털 마케팅의 근간으로서 기업의 고객 이해를 개선할 수 있습니다.

DMP와 데이터

고객 데이터가 생성, 수집될수록 마케터들은 이를 효과적으로 사용하기 위해 고군분투하고 있습니다. 대행사와 유통사는 더 나은 구매, 판매, 관리 방법을 찾고자 합니다. 이처럼 귀중한 1차, 2차, 3차 데이터를 수집하여 통찰력으로 전환하고 이를 결과 도출에 활용할 수 있는 방법은 무엇일까요?

다음과 같이 모든 종류의 데이터를 여러 프로그램에서 함께 사용할 수 있는 강력한 DMP(데이터 관리 플랫폼)에 해답이 있습니다.

1차 데이터 웹 사이트 방문, CRM 시스템, 소셜 미디어, 구독, 모바일 및 앱에서 수집한 데이터입니다.
2차 데이터 다른 누군가의 1차 데이터입니다. 데이터를 공유하는 다른 회사(파트너, 공급자 등)와 상호 이익이 되는 관계에서 파생됩니다.
3차 데이터 이 데이터는 자체가 아닌 다른 웹사이트와 소셜 미디어 플랫폼에서 제공되며 보다 광범위한 대상자에게 접근할 수 있습니다. 1차 데이터를 보강하여 마케팅 담당자가 확장성과 도달 범위를 늘리고 개인화를 향상할 필요가 있습니다.

DMP 및 1차 데이터

개인 식별 정보(personally identifiable information)

개인을 식별하거나 해당 개인의 ID를 직접 또는 간접적으로 추론할 수 있는 정보(해당 개인에 연결되거나 연결할 수 있는 정보 포함)입니다.

오늘날은 1차 데이터에 더욱 집중하고 있습니다. 데이터 관리 플랫폼이 이러한 유형의 데이터를 효과적으로 수집, 관리할 수 있는지 우려가 있었습니다. DMP가 1차, 2차, 3차 데이터를 관리한다는 점은 분명합니다. DMP는 일반적으로 CRM 소프트웨어 또는 웹 사이트, 랜딩 페이지, 이메일과 같은 회사 소유 채널에서 1차 데이터를 가져옵니다. 3차 데이터의 경우 DMP는 3차 데이터 브로커 또는 기업 파트너에 연결합니다.

또 다른 과제는 업계의 서로 다른 운영 방식과 관련이 있습니다. 예를 들어 소비자가 PII(개인 식별 정보)를 보다 신속하게 제출하는 특정 산업이 있습니다. B2C 유통이 그러한 예입니다. 이 분야의 브랜드는 1차 데이터를 토대로 이를 활용하는 창의적인 방법에 따라 구축됩니다. 소비재 패키지 상품과 같은 산업에서는 1차 데이터가 거의 없습니다. 자신이 좋아하는 초코바를 만드는 회사와 정보를 공유하고자 하는 소비자는 거의 없으며 필요한 경우 또한 거의 없습니다. 이러한 기업에서는 필요한 데이터를 확보하기 위한 혁신이 매우 중요합니다. 데이터 관리 플랫폼 공급업체는 ID 그래프와 같은 강력한 기술을 사용하여 플랫폼을 보완합니다. 이를 통해 브랜드는 1차, 2차, 3차 소스 전체의 데이터를 연결하여 다양한 방식으로 세분화 및 활성화할 수 있는 방대한 데이터 레이크를 구축할 수 있습니다.

데이터 기반 접근 이상이 필요한 이유

불필요한 데이터는 불필요한 결과를 낳습니다. 디지털 마케팅에 힘입어 고객 경험의 모든 측면에서 측정지표를 실행할 수 있습니다. 거의 모든 것에 관한 데이터를 수집할 수 있습니다. 필요한 것보다 더 많은 데이터를 가질 수도 있습니다.

따라서 데이터 기반 접근 방식에 집중하는 대신 양질의 데이터 기반 전략에 집중해야 합니다.

양질의 데이터를 사용하면 고객을 지원하며 자연스러운 방법으로 구매 과정을 따라 이동하며 목표에 맞춰 개인화된 메시지를 제공할 수 있습니다. 메시지 전달과 소통, 궁극적으로 ROI에 가장 유용한 데이터의 종류를 정의하는 것은 매우 중요합니다. 중요하지 않은 데이터는 마케팅 자동화 시스템을 손상시키고 전방위적인 고객 뷰를 구축하는 과정에 방해가 될 수 있습니다. 정교한 DMP를 사용하면 가장 정확한 데이터만 마케팅 업무에 사용되도록 데이터 세트를 안전하게 분석하고 세분화할 수 있습니다.

DMP 작동 방식

기술로 인해 과거와 비교할 수 없이 손쉽게 고객을 상세히 파악하는 것이 가능해졌습니다. 고객과 캠페인에 관련된 자사와 타사의 인구 통계, 상황 및 행동 데이터를 분석함으로써 고객이 누구인지 바로 확인하고 이들을 타겟 세그먼트의 잠재고객에 포함하는 것이 가능합니다.

웹 사이트를 방문해 제품을 살펴본 대부분의 사람들은 이후 며칠이나 몇 주에 걸쳐 해당 제품에 대한 광고를 이들이 이용하는 모든 디지털 채널에서 확인했습니다. 이것이 DMP가 작동하는 방식입니다. 이것이 작동하는 방법을 살펴보도록 하겠습니다.

예를 들어 데이터 관리 플랫폼에는 광고 대상을 지정하는 "제빵 매니아"라는 카테고리가 있습니다. DMP 추적 코드가 포함된 제빵 웹 사이트나 블로그를 방문한 모든 사람은 "제빵 매니아"로 분류될 수 있습니다. 거의 모든 웹 사이트에는 방문자가 인터넷을 이동할 때 방문자를 모니터링하는 추적 코드가 포함되어 있습니다. DMP는 사용자의 데스크톱 활동을 모바일 웹 브라우징 습관에 연결하여 사용자의 온라인 활동을 더욱 잘 파악할 수 있습니다.

또한 마케팅 담당자들은 '요리 채널을 시청하는 30대 이상의 모든 여성'처럼 '유사(look-alike)' 프로필들을 잠재고객으로 연결하여 동일한 마케팅 메시지를 전달할 수 있습니다.

DMP는 수집된 데이터를 구성하여 플랫폼이란 무엇입니까? 각 고객의 익명화된 프로필을 작성합니다. 그런 다음 DMP는 잠재고객 정보를 디지털 광고 플랫폼 및 자체 마케팅 채널과 공유하여 특정 광고나 콘텐츠가 필요한 사용자를 알아냅니다. 그러나 DMP에 로그인한 마케터들이 개인 정보를 바로 다운로드할 수 있는 것은 아닙니다. DMP는 불필요한 데이터를 파기(sanitization)하고 익명화(masking)함으로써 마케터는 이름, 주소 혹은 기타 개인 정보를 확인하는 것이 불가능합니다.

DMP는 개인 데이터를 수집하지만 마케팅 담당자와 공유하지는 않습니다.

DMP는 마케팅을 어떻게 지원합니까?

DMP는 데이터 수집, 구성, 공유를 통해 마케팅 담당자가 타겟팅된 광고 캠페인을 설계하고, 기존 고객을 넘어 유사한 가망 고객과 교류하며, 보다 고도로 개인화되고 교차 채널 상호 작용을 수행할 수 있도록 지원합니다. 더 효율적인 광고 프로그램의 강점 가운데 하나는 고객 구매 증대로 이어질 수 있다는 것입니다.

CDP와 DMP

CDP(고객 데이터 플랫폼)는 여러 채널 및 소스의 데이터를 정리하고 통합하여 각 고객의 단일 통합 프로필을 구축하는 데이터 관리 시스템입니다. 그런 다음 이 데이터를 사용하여 마케팅 메시지를 개인화합니다.

고객 데이터 플랫폼은 모든 유형의 마케팅에 영향을 미칩니다. CDP는 주로 1차 데이터와 함께 연동되지만 다음의 경우도 가능합니다.

  • 익명 데이터와 이미 알려진 데이터를 함께 작업할 수 있으며 여기에는 이름, 이메일 주소, 전화 번호 및 기타 유형의 개인 식별 가능 정보가 포함됩니다.
  • 장기간에 걸쳐 데이터를 저장하여 고객 관계를 육성하는 데 사용할 수 있는 심층적이고 정확한 고객 프로필을 구축합니다.
  • 필요한 시스템과 데이터를 공유합니다.

고객 데이터 플랫폼은 CRM 시스템 및 DMP에서 데이터를 가져와서 정보를 다시 전송할 수 있습니다. 세 시스템은 함께 작동합니다.

  • 데이터 관리 플랫폼은 새로운 예상 고객과 리드 고객을 이끌어 냅니다.
  • 고객 데이터 플랫폼은 예상 고객 및 리드 고객과 연결 및 소통(PDF)하는 데 도움이 됩니다.
  • CRM 시스템은 예상 고객 혹은 기존 고객과의 지속적인 관계를 관리하는 데 도움이 됩니다.

CRM 시스템, DMP, 고객 데이터 플랫폼에서는 다른 두 가지 대신 하나를 선택할 필요가 없습니다. 이 모두는 마케팅 기술(martech) 스택과 마케팅 캠페인의 효율성을 높일 수 있는 귀중한 역할을 제공합니다.

CDP와 DMP의 연동 방법 자세히 알아보기

모바일 데이터 관리 플랫폼이란 무엇입니까?

가장 정교한 모바일 광고 솔루션을 활용하지 않는다면 소비자의 한정된 관심을 끌지 못할 것입니다.

그러나 모바일 DMP가 필요한 이유는 무엇일까요? 모바일 데이터 관리 플랫폼은 1차 및 3차 소비자 데이터를 통합, 구성, 분석하여 잠재고객 생성, 분석, 실행을 간소화하는 중앙 집중식 마케팅 솔루션입니다. 모바일 DMP는 다음 기능을 지원해야 합니다.

1차 데이터 수집

모바일 잠재고객 데이터를 중앙 집중식 DMP로 간편하게 불러오면 1) 기존 데이터 관리 플랫폼을 보완하거나 2) 독립형 모바일 마케팅 솔루션으로 사용합니다.

데이터 분류

모바일 데이터가 중앙 집중화되면 모바일 DMP가 데이터를 계층화된 직관적 분류로 구성할 수 있습니다.

모바일 관련 잠재고객 데이터 마켓플레이스

모바일 DMP는 타사의 모바일 관련 소비자 데이터에 대한 통합 액세스를 제공하여 잠재고객 도달과 예상 고객을 확장해야 합니다.

데이터 내보내기 및 파트너 통합

중앙 모바일 DMP 플랫폼에서 모바일 파트너 에코시스템으로 데이터를 전송합니다.

장치 간 타겟팅

장치 간 타겟팅은 모든 모바일 DMP가 제공해야 하는 중요한 기능입니다. 장치 간 타겟팅을 통해 다양한 모바일 장치 유형 전반에서 캠페인을 통합하고 모바일 및 웹 캠페인을 결합하여 크로스 채널 측정 및 최적화를 개선할 수 있습니다.

올바른 DMP 선택 방법

마케터로서 올바른 DMP를 선택하는 것은 기대 성과를 기술 스택에 맞춰 조정하는 것을 의미합니다. 오늘날 이용자 및 기기를 대상의 DMP를 선택하는 대부분의 기업은, 규제에 따라 허용되는 3차 데이터를 활용하여 기존 고객 데이터와 여기서 얻어 낸 새로운 데이터를 확보하고자 하는 것입니다.

향후 3, 5, 10년 후의 미래를 내다보는 앞선 마케터들은 기기와 채널 간 온라인 경험이 진화해 온 방법의 특성과 오늘날의 사용자 규범을 고려합니다. 산업 분야와 무관하게 모두가 기대하는 것은 고객의 필요와 요구 사항을 예측하고, 모든 디지털 자산 전반에서 서비스를 원활하게 제공하는 것입니다. 그러나 이는 적절한 데이터 관리 및 활성화를 통해서만 가능합니다. 이러한 이유로, 조직 전체에서 사용할 데이터를 중앙 집중화하는 데 도움을 주는 것이 DMP의 비교 불가능한 가치입니다.

DMP가 필요한 이유는 무엇입니까?

데이터 관리 플랫폼은 모든 캠페인 및 고객/대상 데이터에 대한 제어를 중앙 집중화합니다. 중앙 집중식 데이터 솔루션을 이용하면 마케팅 팀이 고객 데이터를 관리하고 분석하여 적시에 적절한 잠재 고객을 대상으로 하는 캠페인을 설계, 타겟팅 및 최적화할 수 있으며 ROI를 높일 수 있습니다.

DMP를 사용하면 고객 활동을 간편하게 식별하고 고객 데이터를 통합하며 성공적인 캠페인을 시작할 수 있습니다. 이를 자세히 살펴보면 다음이 가능합니다.

  1. 다양한 장치에서 여러 온라인 캠페인 관리
  2. 익명, 온라인, 오프라인, 결정적 또는 확률적인 모든 고객 및 캠페인 데이터 연결
  3. 데이터 자산 극대화
  4. 최대화된 세분화 및 마케팅 캠페인 확장
  5. 기존 파트너의 데이터 유출 방지
  6. 계획적인 미래 준비
  7. 도달 범위, 응답률 및 전환율을 개선하기 위해 마케팅 캠페인 최적화
  8. 마케팅 활동에 대한 광고 비용 통제 및 전체 ROI 개선
  9. 마케팅 및 플랫폼이란 무엇입니까? 광고의 신뢰성 제고

DMP에 필요한 기능

광고 데이터 통합

필요에 따라 여러 소스의 데이터를 통합하고 사용할 수 있습니다.

  • 1차 온라인, 디바이스 간, 오프라인 데이터 수집
  • 데이터를 분류하여 타겟팅 가능한 잠재고객 세그먼트와 결합
  • 데이터 마켓플레이스를 통해 잠재고객 도달 범위 확장
  • 2차 및 3차 데이터로 1차 데이터 보강
  • 데이터 수집을 모니터링하고 및 문제를 진단, 해결
  • 사용자 프로필이 검색되고 분류된 횟수를 표시
  • 유행하는 광고 지면(inventory)의 노출 횟수 표시

잠재고객 구축

적합한 잠재고객을 캠페인 목표로 식별하고 가장 적합한 대상 그룹까지 범위를 확장합니다.

  • '닮은 꼴(look-alike)' 모델링을 사용하여 예상 고객 수 증가
  • 타사 데이터 공유를 위해 분류 권한 도구 사용
  • 잠재고객 검색 보고서를 통해 특정 잠재고객과 관련된 분류 이해
  • 성과 향상을 위해 캠페인 계획 단계에서 새로운 잠재고객을 찾거나 현재 타겟팅된 잠재고객을 확장

장치 간 타겟팅

일관된 디바이스 간 맞춤형 마케팅 캠페인을 생성할 수 있습니다.

    하여 다양한 마케팅 채널 및 장치에서 타사 데이터 가져오기 를 사용하여 도달 범위를 확장하고 ID 링크를 활용하여 장치 간 고객 타겟팅 개선
  • 디바이스 간 확장으로 웹 및 소셜 채널 전반에서 예상 고객에 도달

잠재고객 분석

어떤 마케팅 캠페인이 올바로 수행되는지, 어떤 장치가 전환과 판매를 촉진하는지 파악할 수 있습니다. 최신 정보를 이용하여 지속적으로 대상 고객을 개선하고 캠페인을 구축해야 합니다.

플랫폼 기업이란 무엇인가? 카카오뱅크를 통해 쉽게 알아보자

플랫폼 기업에 대한 사람들의 관심은 스마트폰 보급 이후 본격적으로 시작되었다. 그리고 코로나19로 인한 비대면, 즉 '언택트(Untact) 시대'에 그 정점을 플랫폼이란 무엇입니까? 찍어버렸다. 물론 앞으로는 플랫폼과 비 플랫폼의 격차는 상상할 수 없을 정도로 벌어질 것이다. 반드시 알아야 하는 플랫폼에 대해서 간단하게 알아보자.

플랫폼 기업이란 무엇인가?

플랫폼(Platform)의 어원은 plat(평평한) + form(형태)가 합쳐진 것으로 유래되었다. 버스승강장을 예로 들 수 있는데, 편리함을 위해 평평한 땅으로 만들어낸 그 승강장에 사람들이 많이 모이기 시작하면서 먹거리나 즐길거리를 판매하는 상점들이 생기기 시작했다. 이것이 플랫폼 비즈니스의 시작이었고, 오늘날에는 페이스북, 카카오와 같이 여러 가지 가치를 거래할 수 있는 하나의 공간이라는 뜻으로 사용되고 있다.

플랫폼 기업의 예

구글, 페이스북, 애플, 아마존 등의 세계적인 기업들이 있지만, 우리나라의 '카카오'를 통해 설명하려 한다. '카카오톡'이라는 메신저를 통해 이동통신사의 문자서비스(SMS)를 순식간에 종말 플랫폼이란 무엇입니까? 시켜버린 카카오는, 수천만 명의 가입자수를 통해 빠르게 거대 기업으로 성장했다. 현재 카카오 계열사는 100개를 넘긴 상태이다. 게임 전문 기업 "카카오 게임즈", 카카오 T택시로 시작한 이동수단 전문 기업 "카카오 모빌리티", 디지털 화폐(자산) 시장에 대한 선점을 위해 탄생한 "그라운드 X" 등이 있다.

'카카오 뱅크'로 알아보는 플랫폼 기업의 가치

올여름 카카오 뱅크는 상장을 앞두고 있다. 메신저로 시작한 지 얼마 되지 않은 기업이 은행을 상장시킨다는 것은 플랫폼이 얼마나 강력한 것인지 보여주는 예이다. 더 주목해야 할 부분은 카카오 뱅크 상장 이후 예상되는 시가총액은 약 20조KB금융그룹의 시가총액과 맞먹을 거라는 의견이 많다. 자세히 보면 KB국민은행이 아니라 KB국민카드, 국민은행, 손해보험 등을 모두 합한 '금융그룹'과 시가총액이 비슷할 거라는 것이다. 간편하고 접근하기 쉬운 톡을 포함한 카카오의 강력한 플랫폼에서 손가락만으로 이용할 수 있는 은행은 그만큼 강력해 보인다.

왜 시중은행은 그들의 비즈니스를 따라가지 못하는 걸까?

지난 수십 년간 은행들이 모아놓은 자본금을 바탕으로 충분히 카카오 뱅크를 뛰어넘을 기술을 만들어낼 수 있을 거라는 생각을 잠깐 해본 적도 있었다. 하지만 그러기에는 다소 힘들어 보인다. 왜냐하면 시중은행은 카카오 뱅크처럼 플랫폼이란 무엇입니까? 카카오라는 '플랫폼'이 존재하지 않기 때문이다. 천문학적인 돈을 들여 혁신적인 어플을 만들어낸다고 해도 사람들이 그것을 이용할지는 미지수다. 플랫폼의 특성인 가치들이(쇼핑, 문화, 편의 등) 없기 때문이다. 이에 더해 시중은행은 오프라인 지점들이 많기 때문에, 미래에 이것을 정리하는 것만으로도 큰 부담이 될 것이다. 조금 더 빠르게 대응했다면 상황이 어떻게 됐을지라는 아쉬움이 남아있다.

마무리하며

카카오 뱅크를 예로 들며 간단하게 플랫폼 기업과 그 비즈니스를 살펴봤다. 극히 일부인 '은행'에 한정해서 살펴봤는데도 시중 금융그룹들이 출렁이는 모습을 확인할 수 있었는데, 세계적인 그룹들과의 경쟁에서는 어떤 일이 벌어질지 한편으로는 두려움도 있다. 플랫폼의 특성상 승자독식의 구조도 염두에 두지 않을 수 없기 때문이다.

bruce, 와이프 몰래 오븐을 지르다

단순히 하드웨어 기술이 좋아서 단말기나 가전제품을 잘만들어 팔거나, 그 안에서 돌아가는 소프트웨어나 어플리케이션만 잘 만들어 파는 것이 이 바닥에서 벌어들일수 있는 돈의 대부분인 줄 알던 때가 있었다. 기껏해야 추가한다면 멋드러진 웹사이트를 만들어서 거기서 '광고'를 하거나..

그런 전통적인 IT 형태 비즈니스에 통렬한 한방을 경험한 것이 바로 '플랫폼'이다. 우리에겐 애플이 보여줬고, 구글이 보여줬으며, 페이스북이 보여주고 있다. 아주 오래전부터 보여주고 있는 플레이어로는 플랫폼이란 무엇입니까? 사실 마이크로소프트가 있다. '플랫폼'이 가지고 올수 있는 머니(money)와 그 엄청난 영향력을 그냥 익숙해져버린 MS뿐만 아니라 애플의 iOS/아이튠즈와 같은 플랫폼, 구글이 웹과 안드로이드로 보여주고 있는 플랫폼을 경험하고 있는 우리에겐 이젠 플랫폼이 얼마나 중요한 것인가를 조금씩 느끼고 있다.

깜냥 윤상진님께서 이번에 한빛비즈를 통해 내신 '플랫폼이란 무엇인가?' 라는 책은 어렴풋이 플랫폼의 개념이 손에 잡힐듯 말듯한 분들에게는 아주 좋은 길잡이가 될 책이다. 단순히 플랫폼의 개념만 적은 것이 아니라 플랫폼 비즈니스의 헤게모니를 결정하는 요소들과 주요 플레이어들의 전략을 짚어주고 있고 최근 주목을 받고 있는 '소셜 플랫폼'도 다루고 있어서 IT 전반에 걸친 플랫폼의 개념과 주요 이슈를 파악하는데 추천할만큼 잘 정리가 되어있다

그 뿐만 아니라 현재 하고 있는 비즈니스를 플랫폼으로서 성장시키는 플랫폼이란 무엇입니까? 전략에 책의 반을 할애하고 있어서 플랫폼 비즈니스에 접근하고 싶은 기업 담당자분들에게도 좋은 가이드가 될 것이다.

'구글처럼 개방하고, 페이스북처럼 공유하라' 라는 서브 타이틀처럼 실제 현재 발생하고 있는 비즈니스 사례들을 가지고 아주 쉽게 설명되어 있어서 누구나 읽기 좋은 책이다.

[서평] 플랫폼에 발을 내딛다, 윤상진의 ‘플랫폼이란 무엇인가’

[서평] 플랫폼에 발을 내딛다, 윤상진의 ‘플랫폼이란 무엇인가’ (1)

[서평] 플랫폼에 발을 내딛다, 윤상진의 ‘플랫폼이란 무엇인가’ (1)

‘플랫폼(platform)’이 무엇인지 대략적으로나마 설명할 줄 아는가? 플랫폼의 사전적 의미는 ‘역에서 기차를 타고 내리는 곳’ , ‘ 다이빙에서 쓰는 5~10미터 높이의 준비대’ 등 다양하다. 그러나 우리가 요즘 말하는 플랫폼은 좁은 의미로 ‘사용 기반이 되는 컴퓨터 시스템, 소프트웨어’ 를 지칭한다. 좀 더 넓은 의미로 말하자면 플랫폼은 용도에 따라 다양한 형태로 활용될 수 있는 장(場)이다.

우리는 플랫폼 시대에 살고 있다고 해도 과언이 아니다. 이미 구글, 애플 등 다양한 플랫폼 기반의 기업들이 우리의 생활을 장악하고 있다. 제대로 된 플랫폼을 갖추지 못한 기업들도 자신들만의 플랫폼을 구축하려 노력하는 세상이다. 그래서 저자인 윤상진 씨는 숨어 있던 플랫폼의 가치를 살며시 끄집어내고자 책을 썼다.

이 책은 총 10장으로 구성되어 있다. 그는 이 책에서 플랫폼의 이론적 측면을 훑어 내려감은 물론이고 소셜 플랫폼, 플랫폼 비즈니스, 성공하는 플랫폼 구축 전략, 스마트 시대와 플랫폼의 관계 등 여러 이야기를 다루고 있다.

대표적인 플랫폼, 어떤 것이 있나

마이크로소프트의 윈도우가 가장 대표적인 플랫폼으로써 수많은 프로그램 개발사와 사용자들과 연결되어 있다. 윈도우는 프로그램 개발사와 사용자 간의 ‘생태계’를 구축할 수 있도록 플랫폼을 제공함으로써 부가가치를 창출했다. 애플의 아이튠즈도 마찬가지다. 아이튠즈는 여러 가지 문화 콘텐츠를 보유하고 있는 엔터테인먼트 플랫폼이며, 음악 저작권을 보유하고 있는 음반사와 사용자를 연결해 준다. MP3 불법 다운로드를 막아줌으로써 음원 공급자와 소비자 둘에게 도움을 준 플랫폼으로 손꼽힌다. 아이튠즈 역시 윈도우와 마찬가지로 ‘장’을 만들어 줌으로써 새로운 가치를 창출했다고 할 수 있다.

플랫폼이 우리 삶에 주는 영향

주위를 둘러 보면 특정 플랫폼에 속하지 않은 플랫폼이 아닌 것을 찾기가 힘들 정도다. 세계적으로 큰 영향력을 가지고 있는 플랫폼부터 규모가 작은 플랫폼까지 가지각색이다. 온라인과 오프라인에도 각각 다양한 플랫폼이 존재한다. 플랫폼이 중요한 이유는 플랫폼이 독립적으로 상태를 유지하는 것이 아니라 다른 비즈니스와 융합되고 세분화되면서 새로운 가치를 창출하기 때문이다. 그러나 이는 비즈니스에만 국한되어 있는 것이 아니다. 플랫폼이 정치, 경제, 문화, 생활 등 우리 생활 전반과 엮여 있다고 해도 틀린 말이 아니다. 트위터 등 소셜 플랫폼이 정치적으로 큰 영향력을 발휘하는 것도 그 때문이다. 한편, 소셜 커머스도 가능해졌다. 오프라인 영역이라고만 여겨졌던 상업이 온라인화되었다는 점에 있어서 큰 의미가 생긴 것이다. 모바일 커머스의 경우(QR코드를 이용한다)도 마찬가지다. 모바일과 지역 광고가 만나면 현재 위치에 있는 다양한 정보를 제공할 수 있게 되어 소비자에게는 유용한 서비스가 된다.

어떤 것들이 ‘융합’ 한다는 것들은 각각이 불완전체로 존재한다는 의미이기도 하다. 상생하고 지속적으로 발전하기 위해서 선택한 수단이 바로 융합이다. 플랫폼도 끊임없는 융합이 필요하고, 그 과정에서 우리 삶에 큰 영향을 주게 된다.

소셜 플랫폼이 뭐지?

[서평] 플랫폼에 발을 내딛다, 윤상진의 ‘플랫폼이란 무엇인가’ (4)

[서평] 플랫폼에 발을 내딛다, 윤상진의 ‘플랫폼이란 무엇인가’ (4)

소셜 플랫폼이란 ‘사람’이 중심이 되는 플랫폼을 말한다. 즉, 일상에서부터 사회 전반에 이르기까지 우리의 삶을 이루고 있는 모든 것들을 말한다. 여기서 SNS가 소셜 플랫폼인 것이 증명된다. SNS는 이미 우리 삶과 뗄레야 뗄 수 없는 관계가 되었으니 말이다. 이들 소셜 플랫폼이 구축됨으로 인해 서비스 공급자들이 몰리기 시작하면서 플랫폼을 기반으로 한 SNS는 더욱 막강해지고 있다. SNS가 소셜 플랫폼의 일종이 되면서 SNS이용자들은 소셜 네트워킹, 게임, 문서작성 등 대부분의 서비스를 편하게 즐길 수 있게 되었다.

플랫폼 비즈니스도 전략적으로

[서평] 플랫폼에 발을 내딛다, 윤상진의 ‘플랫폼이란 무엇인가’ (2)

[서평] 플랫폼에 발을 내딛다, 윤상진의 ‘플랫폼이란 무엇인가’ (2)

여기저기서 플랫폼 비즈니스 얘기다. 그러나 플랫폼을 구축했다고 해서 모든 비즈니스가 성공할 수 있는 것은 아니다. 플랫폼 비즈니스가 성공하기 위해서는 몇 가지 조건이 있다. 플랫폼은 플랫폼 참여자들과 함께 가치를 창출하고 시너지 효과를 만들 수 있어야 한다. 만약에 노력보다 결과물이 형편없다면 플랫폼에 참여할 이유가 없어지기 때문이다. 그리고 플랫폼은 비용절감 효과가 있어야 한다. 홍보비용, 거래비용, 검색비용 등 플랫폼에 참여하는 기업이 부담해야 할 비용을 줄이는 대신 오히려 더 많은 비용을 내야 한다면 독자적인 플랫폼이 오히려 낫다고 볼 수 있기 때문이다.

플랫폼은 공급자와 수요자가 만나는 장이며, 그것이 유지되기 위해서는 양쪽 모두가 만족할 수 있어야 한다. 그것이 플랫폼 비즈니스를 오랫동안 유지할 수 있는 비결이다.

정보통신기술과 플랫폼 비즈니스

플랫폼과 정보통신기술을 묶어서 생각해도 별 상관 없다. 정보통신기술의 발달로 인해 시공간의 제약을 없앨 수 있었기 때문이다. 월드와이드웹(www)이 풍성해지고 있고 와이파이존이 확대되고 있으며 언제 어디서나 무선인터넷을 즐길 수 있는 요즘 시대에는 플랫폼의 발달이 당연히 일어날 수밖에 없다. 콘텐츠나 기능을 제공해 줄 수 있는 인프라가 쉽게 구축되기 때문에 가능한 일이다. 특히 정보통신기술의 발달은 페이스북, 트위터와 같은 SNS를 성장시켰다. SNS의 파급 효과가 크기 때문에(삶의 형식까지 변화시킨다) 전 세계인을 대상으로 플랫폼 비즈니스를 영위할 수 있는 기회가 보다 많이 주어지고 있는 추세다. 또한 오프라인 비즈니스가 온라인 비즈니스와 접목될 수 있는 환경이 만들어짐으로 인해 사람들의 행동양식을 바꾸기가 쉬워지고, 따라서 플랫폼 비즈니스에 성공할 확률이 높다.

스마트 기기, 플랫폼 비즈니스의 가속화에 힘쓰다

예전에는 ‘스마트’ 라는 단어가 ‘기능이 다양하고 우수한’ 의 의미로 쓰였다면, 지금은 ‘ 사용자 맞춤식 설정이 가능하고 소셜 네트워킹 기능을 갖고 있는’ 의 의미로 쓰인다. 현재, 디지털 기기들은 날이 갈수록 스마트해지고 있다. 우리가 흔히 말하는 스마트기기가 그러하고, 나아가서는 생각지 못했던 부분에서도 스마트 기술이 접목될 수 있다는 얘기다. 스마트기기의 확산은 플랫폼 비즈니스의 기회를 만들기에 충분하다. 모든 디지털 기기에 플랫폼이 들어갈 것이고, 기기에 들어가는 애플리케이션도 기기에 따라 다를 것이므로 새로운 시장이 열릴 가능성이 커진다. 플랫폼과 플랫폼 간의 융합도 중요하게 작용할 것이다. 스마트기기가 다양해지면, 각자가 가진 플랫폼이란 무엇입니까? 플랫폼을 교류하는 것도 비즈니스와 플랫폼 시장 운영에 있어서 필요하기 때문이다.

플랫폼의 미래, 어떻게 될 것인가

[서평] 플랫폼에 발을 내딛다, 윤상진의 ‘플랫폼이란 무엇인가’ (3)

[서평] 플랫폼에 발을 내딛다, 윤상진의 ‘플랫폼이란 무엇인가’ (3)

이 시대가 플랫폼을 중심으로 재편되고 있다는 사실을 어디서나 체감할 수 있다. 특히 플랫폼의 영향을 많이 받는 정보통신산업은 웹, 모바일, 애플리케이션, 서비스 등과 더불어 일종의 ‘생태계’를 유지하고 있다. 그러나 문제점도 발생하고 있다. 플랫폼의 형성으로 인한 사회적 책임과 중립성 문제가 대두되고 있는 것. 플랫폼 참여 기업들과 사용자들이 피해를 보지 않으려면 플랫폼 자체의 노력이 필요한 셈이다. 앞서 말했듯이 플랫폼은 우리의 삶과 큰 연관이 있으므로 플랫폼의 미래는 우리의 미래라고 해도 과언이 아니다. 발전하고 있는 플랫폼에 발맞추기 위해서는 철저한 준비가 필요하다. 지금 플랫폼 시장을 장악하고 있는 기업들을 제치고 새로운 플랫폼을 구축할 만한 기회를 잡으려면 그럴 수밖에 없다. 어쨌거나, 플랫폼 시장은 여전히 블루오션이다. 시도에 시도를 거듭한다면 플랫폼의 미래를 따라잡지 못할 이유는 없다. 그것을 염두에 두고 끊임없이 노력해야 한다.

물론 플랫폼의 개념을 잡기란 어렵다. 그러나 플랫폼을 조금이나마 이해한다면 이 시대를 살아가면서 느끼던 불편함이 사라질 지도 모른다. 성공적인 플랫폼 비즈니스를 꿈꾸는 기업들에게도 그렇고, 플랫폼의 혜택을 받고자 하는 사용자에게도 그렇다. 플랫폼 시장의 전망은 밝은 편이다. 기업과 사용자가 상생하여 플랫폼에 발을 내딛는 과정이 가치 있을 시점이다.

플랫폼(Platform)이라고 말하면 많은 이들이 제일 먼저 상상하는 곳이 기차역, 혹은 지하철역이다. 사전적으로도 플랫폼은 사람들이 기차를 쉽게 타고 내릴 수 있도록 평평하게(Plat)하게 만든(Form) 장소를 의미한다.그런데 이 플랫폼이란 용어는 대량생산과 컴퓨터 시대가 개막하며 다른 의미로 전용(轉用)되기 시작했다.


예컨대 ‘물건을 생산하는 제조업’을 떠올려보자. 한 회사가 제품을 생산하기 위해서는 제품을 생산할 수 있는공장이 필요하다. 또한 공장만 뚝딱 짓는다고 제품이 만들어지지 않는다. 제품을 어떻게 만들지 프로세스를설계하고, 프로세스에 필요한 장비와 인력을 구비해야 한다. 그래야 확보한 원재료를 목표하는 제품으로 생산할 수 있다. 이 경우 플랫폼이란 바로 이 ‘공장’과 ‘생산 프로세스’, ‘장비와 인력’ 일체를 뜻한다. 즉 무언가를 할 수 있게끔 하는 물리적 공간과 시스템을 플랫폼이라고 규정하는 것이다.

플랫폼은 무엇이며 어떤 기능을 할까?

많은 이들이 인터넷 플랫폼이라고 하면 바로 구글, 페이스북, 혹은 애플 앱스토어, 네이버, 다음 등의 포털사이트를 떠올린다. 사람들이 기차역에 들어가듯 네이버에 들어갔다가 나온다. 기차역에서 사람들이 기차를 타고 내리듯 네티즌은 다음에서 뉴스 기사를 보거나 카페를 들락거리며 목적을 달성한다.

어렵다면 가장 이해하기 쉬운 ‘앱스토어’를 떠올리면 된다. 스마트폰을 쓰는 사람들은 상점에 가서 물건을 구매하듯 어플을 사고 결제한다. 이렇듯 온라인 공간에서 네티즌이 ‘들락날락할 수 있게 만든 공간’이 바로 플랫폼이다.

플랫폼은 어떻게 만들어야 하는 것일까?

22.png

그렇다면 온라인 플랫폼은 어떻게 만들어야 하는 걸까? 온라인 플랫폼을 만드는 방식은 크게 두 가지다. 즉,① 특정 비즈니스를 성공시켜 플랫폼으로 확장하는 방법과 ② 먼저 플랫폼부터 개발하고 비즈니스를 만드는 경우다. 이 둘은 얼핏 같은 것 같지만 매우 다르다.

첫 번째 경우는 예컨대 상점으로 따지자면 조그맣게 길거리 좌판부터 시작해서 돈을 벌어 시장으로, 시장에서 마트로, 마트에서 백화점으로 단계적으로 성공하듯 플랫폼을 만드는 경우다. 일반적으로 대부분의 온라인비즈니스들이 이 같은 방식으로 플랫폼을 ‘최종 목표’로 만든다.

즉, 작고 심플한 서비스부터 시작해서 그 서비스가 성공하면 다른 하나를 붙이고, 또 하나를 붙이면서 다양한서비스를 소화할 수 있는 플랫폼을 만드는 방식인데, 이는 초기투자금이 적어 리스크가 적고, 판이 성장하는규모를 보며 안정적으로 투자할 수 있다는 장점이 있다. 다만 초기부터 큰 효과를 기대하기는 플랫폼이란 무엇입니까? 어렵고 꾸준한 인내가 필요하다.

두 번째 경우는 처음부터 거대한 백화점이나 몰(Mall)을 만드는 것이다. 이 방식은 초기투자금이 천문학적으로 많이 들기에 리스크도 큰데, 본의 아니게 온라인에서 시장 선점효과를 가지는 서비스는 이 방식대로 커가기도 한다.

바로 카카오톡이 그런 경우인데, 카카오톡은 시장 선점효과를 가져 ‘의도치 않게’ 하남 스타필드처럼 엄청난몰이 됐다. 그러나 플랫폼은 처음부터 돈을 벌고자 하면 역효과가 나기에 투자가 필수적이다. 카카오톡은 수익을 창출하기까지 수년 동안 수천억 원의 적자를 봤다는 사실은 인터넷에서 너무 유명하다. 이 같은 경우 사람들이 쓰지 않을 수 없는 ‘킬러콘텐츠’가 반드시 있어야 리스크를 줄이고 ‘고객’들을 지속적으로 유치할 수 있다.

오늘도 인터넷에서는 수많은 서비스들이 플랫폼을 꿈꾸며 네티즌을 ‘호객하고’ 있다. 우리 지자체도 플랫폼을꿈꾼다면 이 같은 플랫폼의 특성을 잘 고려해 온라인 친화적인 기획을 해야 한다. 특히나 인터넷은 엄격한 문서와 근엄한 분위기가 지배하는 공직 사회가 아니라 10대~20대의 B급 문화가 주류 콘텐츠로서 파급력을 갖는 ‘다른 세계’다. 이러한 특성을 잘 고려해 우리 지자체들이 다양하고도 매력적인 플랫폼을 많이 만들어 가기를 기대한다.

tvU의 모든 콘텐츠(기사)는 저작권법의 보호를 받으며,무단복제 및 복사 배포를 금합니다.

플랫폼이란 무엇입니까?

function getUrlString(getStr) < var currentUrl = window.location.search.substring(1); var words = currentUrl.split('&'); for (var i = 0; i

많이 본 뉴스

발행인의 글

고유가, 고물가, 고환율, 고금리 등 어느 것 하나 우리 경제에 유리한 구석이 없다. 지금도 힘든데, 추경호 경제부총리 “6%대 물가” 현실화, IMF 이후 최고 수준 R(recession) 공포 S(stagflation)의 공포 한 해의 절반이 지나갔는데 이루어놓은 것도, 확실한 비전도 보이지 않는다. 5·10 대통령 취임으로 새 정부가 출범하였다. 어떤 이유에서든 인수위가 새 정부의 정책과 방향을 국민에게 제시하는 데 부족했다면 하루빨리 국회 원 구성과 정부의 장관급 임명부터 마무리해 새 정부에 거는 국민의 기대에 부응하기 바란다. 더불어 6·1 전국동시지방선거 단체장 당선자들이 인수위 활동을 마치고 취임하였다. 정당 간 지형이 바뀌고 중앙정부 정권 교체 못지않은 변화의 바람이 시작되었다. 박근혜 대통령 탄핵, 코로나19 대응의 위기 때도 지방정부 단체장과 공직자의 힘은 국민을 안정시켰다. 지금 목민관들은! 공직자로서의 역할을 잠시도 잊지 말고 더 치밀하게 일해야 할 때다. 당장의 현안도 중요하지만 중장기적 과제도 소홀하면 안 될 것이며, 제대로 감당할 수 있어야 할 것이다. *한국형 발사체 누리호의 성공은 우리에게 위로와 꿈과 희망을 준다. 20년 노력

遺憾_‘유감’ 감 떨어진 지방선거!

열전을 치른 지방선거가 막을 내렸다. 국민에게 플랫폼이란 무엇입니까? 꿈과 희망을 주는 선거였을까? 유력 정당들의 공천 잡음, 흑색선전 그리고 불법, 탈법…. 이번 지방선거는 감이 떨어질 만큼 떨어졌다! 정당의 인사(人事) 중 가장 중요한 것이 각급 선거 공천이다. 각 당의 공정한 당헌, 당규는 적용이 아닌 필수다. 중앙당, 시·도당, 지역위원회의 자의적인 룰 적용으로 정당 공천에 불복하는 사례가 수없이 발생했으니…. 좋은 공천이라고 평가하기 어렵게 되었다. 또 하나 중요한 문제는 경쟁 없는 선거다. 선거의 본령은 경쟁이 아닌가? 그런데 선거 없이 당선된 경우가 무려 494명, 기초단체장 6명, 광역 및 기초의원 488명이다. 더 기막힌 일은 지방선거 공천자 3분의 1이 전과자라는 사실이다! 국민들이 감히 상상이라도 했을까? 정말 충격적인 일이 아닐 수 없다! 특히 비교적 관심도가 낮은 공천대상이 아닌 교육감과 광역, 기초의원은 정당을 보고 결정하는 경우가 많은데…. 이 틈을 타 수준 떨어지는 후보가 당선된다면 이 비극은 고스란히 국민들이 떠안게 된다. 광역단체장 및 기초단체장의 경우도 선거는 있으되 경쟁이 없는 영호남 지역을 생각하면 지방선거 제도의 개선은 필요가 아닌 필수다!

윤심? 반(反)윤심??

다시 지방선거의 계절이다. 전국동시지방선거 8회째를 맞았다. 이번 선거에서 눈여겨볼 점은 단연 윤심 VS 반윤심이지 않을까? 물론 여소야대 정국에서 새롭게 탄생된 정부에 힘을줄지 아니면 새 정부를 견제할지 여부도 중요하다. 하지만! 지방선거는 본래 지방자치단체에 소속된 주민을 위한 투표임을 잊어서는 절대 아니 된다! 국민과 가장 가까운 선거인 지방선거와 관련하여 몇 가지 제언하고자 한다. 첫째, 유권자들의 투표 참여 제고이다. 찍을 후보가 없다던 이번 20대 대통령선거 투표율 77.1%, 21대 국회의원선거 투표율 66.2%에 비해 제7회 지방선거 투표율은 60.2%였다. 내 생활과 가장 관계 깊은 지방선거, 적극적인 투표 참여가 요구된다. 둘째, 국회의원 보궐선거는 최소화되어야 한다. 국회의원직은 광역단체장 등 다른 선거 출마를 위한 정거장이 아니다. 다른 선거에 출마하고자 하면 국회의원 출마를 접고지방선거에 참여해야지 이번처럼 다수의 보궐선거가 동시에 이뤄지는 것은 바람직하지 않다. 섯째, 공명선거이다. 금권·관권 선거는 이제 옛날 얘기가 되었다. 대신 신종 수법의 불법과 탈법이 판치고 있다. 국가 위상에 걸맞은 선거 문화와 풍토가 꼭 실현되기를 바란다.

명예를 회복하는 6·1 지방선거

20대 대선이 막을 내렸다. 역대급 비호감 후보 선거라는 말도 많았지만 과연 누가 이긴 것일까? 모두가 진 선거라는 20대 대선. 당선인은 엄중한 승리의 무게를 견디고 모두가 승리하는 대한민국을 만들어나가길 바란다. 6월 1일 전국동시지방선거는 주민의 매서운 판단을 필요로 하는 격조 있는 선거여야 한다! 정당, 입후보 예정자, 선거 관리 당국 그리고 유권자인 국민들은 품격 있는 선거로 가려면 이 4가지를 하시라! 첫째, 정당의 노력이다. 정당은 선거 운동의 중심이자 후보자 추천을 책임지고 있다. 준법 선거와 공정하고 지역사회에 필요한 일꾼 공천으로 국민들에게 다가가시라! 둘째, 입후보자들의 노력이다. 불법, 탈법 선거 운동이 아닌 정책 대결과 혁신적인 유권자와의 소통으로 자랑스러운 승리를 쟁취하시라! 셋째, 선거 관리 당국의 엄정함이다. 관료적이고 무능한 선거 관리가 아닌 선진화된 선거관리로 옥석이 제대로 가려지는 진짜 일꾼을 뽑는 선거가 되게 하시라! 넷째, 국민(유권자)의 모습이다. 한 나라의 정치 수준은 국민의 수준을 넘지 못한다고 한다. 선거는 더더욱 그렇다. 무조건 우리 편 뽑지 말고 후보자를 꼼꼼히 살펴 내가 사는 지방정부를 위해 최선의 선택을 하

성공하는 정부, 승리하는 국민

역사상 초유의 대통령 탄핵 그리고 문재인 정부 5년이 지나고 새로운 정부 5년이 기다리고 있다. 항상 그렇지만 문재인 정부 5년도 공과 과가 혼재된, 그리고 코로나19 팬데믹까지 겹친 힘든 기간이었다. 매 정부 설렘으로 시작해 아쉬움으로 끝났듯이 또 새로운 정부에 기대를 걸지 않을 수 없다. 유난히도 소란스럽고 치열한 격투기장을 방불케 한 다툼이 많은 대통령 선거 과정을 생각하면 아예 기대조차 접어버리고 싶은 것이 국민의 심정일지도 모른다. 그래도 대한민국은 미래로 나아가야 한다. 경제 발전도 그렇고, 민주주의도 우하향이 아닌 우상향으로 발전해야 한다. 첫째, 국민 통합에 나서야 한다. 세대 간, 남녀 간, 진영 간의 갈등을 청산하고 통합을 우선적으로 도모하자. 둘째, 협치의 실천이다. 협치는 선택이 아닌 필수가 되었다. 국회에서의 여야 간 협치는 물론이고, 정부와 국회의 협치 없이는 우리가 직면한 다방면의 전환기적 위기를 극복할 수 없다. 셋째, 변화와 혁신이다. 정치권(국회)이나 대통령 누가 주도하든 개헌을 통한 권력 구조 개편이 최우선 과제이다. 정치 혁신 못지않게 시급한 것이 경제 혁신, 그중에서도 규제 혁파이다. 지속 플랫폼이란 무엇입니까? 가능한 발전을 위해 서두르자.

Old&New 그리고 그 사이

월간 《지방정부》가 지난 1년 가장 많이 들었던 데이터랩 키워드는 중앙과 지방의 가교 역할, 양극화 해결, 신기한 QR 인터뷰, 필요한 전문지, 신기하다, 처음이라 생소하다, 큰 도움, 앞서감, 획기적인 활용 새롭다… 우리는 새것과 옛것이 공존하는 세상에 살고 있습니다. 눈에 보이는 세계와 인터넷 세상까지 합해져 우리를 둘러싸고 있는 일상은 새로움 천지입니다. 조금만 늦어도 낙오자가 될 것 같은 두려움 속에서 국내 최초 그리고 어쩌면 세계 최초 QR 전문 잡지 《지방정부》가 탄생했습니다. 그리고 1년이 지났습니다. 새롭게 거듭나기 위해 노력하고 노력했습니다. 그리고 마침내 깨달은, 긴 세월 속에서 사라지지 않는 비결은 세상의 변화에 발맞춰가는 것! 너무 Old하지도 너무 New하지도 않은 중심 맞춰 걷는 것! 요즘 TV 보는 시간은 줄고, 휴대폰 들여다보는 시간은 늘었습니다. New가 Old를 이겨버리게 된 것이죠. 하지만 무수히 쏟아지는 가짜 뉴스, 그리고 자신의 정치 성향에 맞는 유튜브 방송만 시청하는 현실도피 때문에 저는 다시 TV를 켜곤 합니다. 함께하겠습니다. 월간 《지방정부》는 Old&New 그 사이에서 중심을 잡겠습니다. 오래된 것의 신뢰

현명한 선택의 해

2021년을 돌아보며 느낍니다. 2021년은 청년이 주인공이었다! 공정, 플랫폼이란 무엇입니까? 부동산, 메타버스 그리고 헌정 사상 최초로 30대 야당 대표까지, 잊힐 뻔했던 청년들이 목소리를 내기 시작했고 이러한 변화에 우리는 모두 압도당했습니다. 세상은 변화하고 있습니다. 착하다고 능력을 감안하지 않거나, 능력 있다고 부도덕함을 봐주지 않는 사회가 되었습니다. 이러한 변화에 적응해야 하는 임인년 새해가 밝았습니다. 그냥 하지 말라. “Don't Just Do It.” 변화는 사람들의 정신 속에서도 일어나지만 기술의 발전같이 외부에서도 일어나고 있습니다. 모든 게 데이터화되고 공유화되는 변화의 속도에 발 맞추는 것은 어떨까요? 이젠 누구도 속이기 어렵습니다. 공정하고 투명한 사회로 가는 사회적 가치는 이미 다양한 기술의 공생과 상호 협력을 통해 선택이 아닌 필수가 되었습니다. 임인년(壬寅年) 새해에는 모든 것에 “왜?”라고 질문하고 싶습니다. 깊게 생각하는 사람이 살아남습니다. 깊게 들어가면 오래 하게 되고, 오래 하면 나만의 스토리와 팬덤이 자연스럽게 생깁니다. 임인년은 생각 없는 근면이 아닌 궁리하는 성실함을 선택하면 좋겠습니다. ※ 3월 대선, 6월 지방선거에서 우리의 현명

값진 위기를 허비하지 말자

코로나19와 씨름하다 보니 어느새 신축년(辛丑年)을 마무리해야 할 시점이 되었다. 그럼에도 세계 6위의 군사 대국, 아시아를 넘어 세계 최고 수준의 민주주의 국가로 발돋움했다. 그 플랫폼이란 무엇입니까? 외에도 K-POP, K-무비에 이어 K-방역, 국산순도 100% 〈오징어 게임〉에 이어 〈지옥〉까지 대한민국은 세계가 배우고 싶어 하는 나라가 되었다. 그러나 코로나19로 인해 민생은 전례 없이 힘겹고 한반도의 냉전시대도 아직 지속되고 있다. 다양한 전환적 위기 속에서 재난은 결코 평등하지 않다. 사회 경제적 약자들에게 더 가혹하다. 코로나19가 초래한 불균형과 격차를 해소하지 않고서는 코로나19 이후 시대를 제대로 열어갈 수 없다. ‘대한민국을 격차 없는 사회’로 대전환을 모색해야 한다. 부동산 문제, 양극화, 초저출산, 그리고 정치적 갈등으로 인한 어려움의 위기를 담대한 회복의 기회로 삼아야 한다. 우리 안에 내재된 위기 극복의 DNA를 발판으로 당면한 위기를 새로운 지방분권, 대한민국을 업그레이드 하는 대전환의 기회로 만들어야 한다. 지방정부의 공직자가 주축이 되어 지역 균형발전과 대한민국 성공의 길잡이 ‘북극성’ 폴라리스가 되어주기를 바란다. “한 해 동안 월간 《지방정부》

최고의 시대를 열자

대선, 코로나 19, 지방분권 최고를 만들고 실천하는 것도 우리가 할 일이다. 지방시대 우리도 일조 했다! 10월 29일 대한민국 지방자치의 날 (행안부) 주민을 위한 주민에게 필요한 30주년 기념 지방시대를 열기 위한 제4회 위민의정대상 대회 시상식이어서 의미가 더 크다 (월간 지방정부 특별 기획 참조). 함께 바램은 분권 시대에 주민들의 신뢰 회복과 주민 체감이다. 지방의 발전이 대한민국 발전이 되도록 위민의정대상 수상자들은 2022년 최고의 주체가 되어주기를 기대한다. 코로나 19 일상회복 시작! 작년 올해 대한민국을 넘어 전세계를 뒤흔든 키워드는 "코로나" 이다. 인류의 집단지성은 이 위기를 극복해 가고 있다. 10여 년이나 걸리는 백신은 1년만에 개발해 냈고 먹는 치료제의 활용도 목전에 있다. 이제 꿈에 그리던 일상회복이라는 목표를 향해 마지막 지혜를 발휘해야 한다. 학교의 등교수업이 전면화되어 교육격차라는 부작용도 끝내야 한다. 우리나라는 입법을 통해 소상공인 손실보장제를 도입했다. 이 제도의 내실화와 적절한 금융지원 등을 통해 민생을 회복하는 데 지방정부 공직자의 노력을 다시 한번 기대하며 K-방역의 신화가 K-회복의 신화로 끝맺음되는 세계 최고

선진국 맞습니까?

대장동이라는 판도라 상자는 언제 열릴까? 대선 때는 북풍, 병풍, BBK, 국정원 공작, 최순실 게이트 등 예외 없이 문제가 불거졌다. 언제쯤 국가의 미래와 민생 복지 향상 같은 정책 이슈가 캠페인의 중심이 될 수 있을까? 대장동 의혹은 국민을 현혹시키고 있다. 민간 개발의 특혜를 막고 개발 이익을 시민에게 돌려준 모범적인 공익 사업인지, ‘공영 개발을 빙자한 민간 개발’이 실체인지 혼란스럽고 궁금할 따름이다. 또! 특별한 사람들의 연루가 보도되고 있다. 최고위급 법조인들이 거액의 사례비를 챙겼다고 한다. 왜 이분들이 참여하게 되었을까? 자녀들의 등장은 무엇일까? 곽상도 국회의원의 아들은 퇴직금조로 50억 원 받았다는데, 대부분의 샐러리맨은 억하며 멘붕이 왔을 것이다. 오늘의 대한민국은 어느 것도 그냥 덮고 지나칠 수 있는 나라가 이제는 아니다. 선거에 영향을 미쳐서는 안 된다는 미명하에 실체적 진실을 덮고 넘어갈 수 없다. 특정 정파만의 문제가 아닌 여야 유력 인사, 법조인, 언론인 등 우리 사회 지도층 인사들이 망라돼 있으니 진실이 밝혀져야 하겠지만 국민적 요구는 그 이상이라는 것이다. 신속성과 확실성은 특별검사제가 최선이 아닐까? 사정 기관의 정치권 눈

국내 1호 서울시어르신돌봄종사자 종합지원센터, 장기요양요원 돌봄 운영 모델로 주목 받아

종합지원센터는? 서울 은평구에 위치한 서울시 어르신돌봄종사자 종합지원센터는 ‘노인장기요양보험법’과 ‘서울시 플랫폼이란 무엇입니까? 장기요양요원 처우개선 및 지위 향상에 관한 조례’에 근거해 전국 최초로 2013년 국내 1호 장기요양요원 지원센터다. 이 센터는 요양보호사, 사회복지사 등 장기요양요원들의 역량을 강화하고 권익향상을 위해 직무 교육과 건강권과 노동권을 신장시키는 다양한 교육을 제공한다. 더불어 돌봄현장과 정책을 연결하는 조사연구와 정책 개발도 수행하며, 서울시의 요양보호사 7만6천명을 포함해 총 8만여명의 서울시 장기요양요원 처우개선 종합계획을 수행한다. 장기요양이용자와 시민들을 대상으로 한 인식개선 홍보도 꾸준히 전개하고 있다. 돌봄노동자 역량강화 위한 교육 센터는 돌봄노동자의 역량 강화를 위해 다양한 교육 지원을 하는데, 국민건강보험공단에서 요양보호사 직무교육기관으로 지정되었고, 장기요양요원지원센터는 지자체가 운영하는 공적 기관으로서 보다 양질의 교육을 제공하여 좋은돌봄 서비스를 확대하는 의미있는 역할을 하고 있다. 센터는 장기요양 요원의 재충전과 건강을 위한 건강교실, 힐링캠프 지원 등 교육과 커뮤니티 사업도 한다. 장기요양 요원의 권리보호를 위해서는 무료 노동상담

오영훈 제주특별자치도지사, 5~6개 기초지자체 도입 천명

[특집 NFT뉴욕 현장 인터뷰] Dr. Quinn Button NFT.NYC 성장 부서 부사장

최원재_ 안녕하세요~ 한국에 위치한 월간 《지방정부》 최원재 연구원입니다. 이렇게 만나뵙게 되어 감사드립니다. 자기소개 부탁드려도 될까요? Quinn Button_ 안녕하세요, 저는 퀸 버튼 박사입니다. 저는 NFT.NYC 성장 부서의 부사장을 맡고 있습니다. 네 번째 NFT.NYC에 참여하게 돼서 정말 기쁘네요. 올해는 ‘NFT의 다양성’을 주제로 열렸고 사람들이 어떻게 NFT를 사용하고 또 어떤 방향을 가지고 있는지 축하하고 공유하는 장입니다. 여기에 모인 사람들이 무슨 아이디어를 가지고 있고 NFT를 어떻게 사용하려고 하는지 빨리 듣고 싶습니다. 여기 모인 많은 사람이 NFT의 유용성에 관심이 클 것 같습니다. 작년엔 5,500명이 참여했는데 올해는 1만 5,000명이나 참여했습니다. 이는 분명 NFT에 대한 관심이 증가한 것을 증명하지 않을까요? 무엇을 좋아하든 오늘 여기 NFT.NYC에서 찾을 수 있을 겁니다. 저도 빨리 나가서 사람들과 소통하고 싶네요! 최원재_ 소비자행동과(consumer behavior)에서 박사를 따셨다고 들었는데 NFT에 관심을 가지게 된 이유가 무엇인가요? Quinn Button_ 저 같은 경우 2019년에 박사학위 취득


0 개 댓글

답장을 남겨주세요